Termos de Uso
Última atualização: 20 de abril de 2026
1. Sobre o serviço
O UaiGestão é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que oferece a micro e pequenas empresas brasileiras ferramentas para agendamento online, comunicação por WhatsApp, gestão de pedidos e relatórios de gestão.
Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Sua conta e responsabilidades
- Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrados (nome do negócio, telefone, serviços, preços etc.)
- Você é responsável por manter o acesso à sua conta seguro — não compartilhe links de acesso
- Você é responsável por obter consentimento dos seus clientes para o uso dos dados deles na plataforma e o envio de mensagens via WhatsApp
- Mantenha apenas dados estritamente necessários sobre seus clientes — evite anotar informações sensíveis (saúde, religião, opinião política) no campo de observações
3. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para:
- Envio de spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo comercial não autorizado pelo destinatário
- Atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas
- Violação de direitos de terceiros (propriedade intelectual, privacidade, honra)
- Tentativas de comprometer a segurança da plataforma (ataques, scraping massivo, engenharia reversa)
- Revenda do serviço a terceiros sem autorização expressa
Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta sem aviso prévio.
4. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos disponibilidade 24/7 sem interrupções. Pode haver janelas de manutenção, falhas em provedores terceiros (WhatsApp, Stripe, Asaas) ou incidentes não previstos.
Notificações por WhatsApp dependem de provedores externos (Evolution API, WhatsApp Business). Não nos responsabilizamos por mensagens não entregues devido a problemas no provedor, número inválido ou bloqueios pelo WhatsApp.
5. Planos e pagamento
O plano Free é gratuito e tem limites descritos em "Planos & Preços". Planos pagos (Starter, Pro) têm preços e condições publicados na plataforma e podem ser cancelados a qualquer momento.
Pagamentos quando existirem são processados por intermediadores (Stripe). Não armazenamos dados de cartão.
Em caso de inadimplência prolongada, a conta pode ser rebaixada para o plano Free ou suspensa.
6. Propriedade intelectual
- O software, marca, logos e interface da plataforma são de nossa propriedade
- Os dados que você cadastra (clientes, agendamentos, produtos, etc.) são seus — você pode exportar a qualquer momento
- Ao usar o serviço, você nos concede licença não-exclusiva e limitada para processar esses dados exclusivamente para operação do serviço (não para finalidades comerciais próprias nossas)
7. Limitação de responsabilidade
Nos limites permitidos pela legislação brasileira (CDC, CC), nossa responsabilidade total perante você se limita ao valor pago pela plataforma nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por:
- Lucros cessantes, perda de negócio ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade ou erro
- Conteúdo cadastrado por você ou seus funcionários
- Comportamento dos seus clientes (no-show, reclamação, fraude na cobrança)
8. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela aba Conta → Zona de perigo.
Podemos encerrar a conta a qualquer momento em caso de violação destes termos, com notificação prévia quando possível.
9. Alterações nestes termos
Mudanças relevantes serão comunicadas pelo email cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após esse prazo significa aceitação.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do dono da conta, salvo disposição legal em contrário.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@uaigestao.com.br